Политика конфиденциальности

г. Москва

24.10.2025

В Политике конфиденциальности (далее — Политика) указан перечень персональных данных (далее — Данные), которые могут быть запрошены у пользователей (далее — Пользователь) на сайте vepripak.ru (далее — Сайт), а также способы обработки таких данных.

Политика применяется также к информации, которую ООО "ВЕТСТЕМ" (далее — Оператор) получило в результате эксплуатации Пользователем его Сайта.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом РФ от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными актами Российской Федерации.

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и иными нормативными актами РФ.

Общие положения
1. Пользователь выражает и подтверждает свое согласие с Политикой, независимо от прохождения регистрации, при получении доступа или использовании каких-либо функций Сайта. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь обязан прекратить использование Сайта.
2. Политика действует в отношении всех сведений, которые Оператор может получить о Пользователе во время использования Сайта.
Предмет Политики
1. Подлежащие обработке персональные данные Пользователя:
  - Фамилия, имя, отчество;
  - Адрес электронной почты;
  - Номер телефона;
  - Название компании.
  - Сообщение пользователя или текст вопроса;
  - Интересующее количество для закупки препарата;
  - Название ветеринарной клиники;
  - Ф.И.О. ветеринарного врача;
  - Кличка собаки;
  - Порода собаки;
  - Возраст собаки;
  - Вес собаки;
  - Дозировка препарата, примененного к собаке;
  - Дата применения препарата к собаке;
  - Дата проявления реакции у собаки;
  - Подробное описание симптомов нежелательной реакции у собаки;
  - Сопутствующие заболевания у собаки пользователя;
  - Сопутствующая терапия у собаки пользователя.
2. Подлежащие обработке технические данные Пользователя:
  - IP-адрес устройства, с которого осуществляется доступ к Сайту;
  - Данные браузера и операционной системы;
  - Дата и время посещения Сайта;
  - Адрес страницы, на которой располагается рекламный блок;
  - Адрес предыдущей страницы.
Цели обработки Данных
1. Оператор использует данные Пользователя для следующих целей:
  - Идентификация Пользователя для оформления заказа;
  - Уведомления о статусе заказа;
  - Обработка и получение платежей;
  - Обратная связь с Пользователем, рассылки рекламно-информационных материалов;
  - Проведение маркетинговых, статистических и других исследований.
  - Обеспечение защиты Сайта от несанкционированного доступа и действий злоумышленников.
  - Совершенствование качества обслуживания и продукции, обеспечение функционирования и безопасности Сайта.
2. Оператор обрабатывает персональные данные исключительно для достижения целей, указанных в настоящей Политике, и не использует их в иных целях без отдельного согласия Пользователя.
3. Рассылка рекламных и информационных материалов осуществляется только при наличии отдельного согласия Пользователя, выраженного путём отметки соответствующего поля на Сайте.
Правовые основания обработки
1. Основанием обработки является согласие Пользователя, выраженное при заполнении форм на Сайте, а также выполнение обязательств по запросу Пользователя.
2. Также обработка может осуществляться в случаях, когда это необходимо для исполнения требований законодательства Российской Федерации.
Способы и сроки обработки Данных
1. Политика вступает в силу с момента, когда Пользователь в первый раз заходит на Сайт, и действует до замены новой редакцией.
2. Обработка данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без них.
3. Оператор может передавать персональные данные Пользователя третьим лицам (включая курьерские и почтовые службы, партнёров, оказывающих услуги по доставке, оплате и обслуживанию заказов) исключительно в целях исполнения обязательств перед Пользователем.
4. Передача данных третьим лицам осуществляется на основании договоров, предусматривающих соблюдение требований законодательства РФ о защите персональных данных.
5. Сайт может использовать файлы cookies и системы аналитики (например, Яндекс.Метрика). Пользователь может отключить cookies в настройках браузера.
Защита Данных
1. Оператор хранит и оберегает Данные от несанкционированного доступа и распространения в соответствии с внутренними правилами и регламентами.
2. Оператор сохраняет конфиденциальность в отношении Данных Пользователя за исключением случаев, когда Пользователь делает их общедоступными.
3. Для защиты данных Оператор применяет антивирусное программное обеспечение, средства защиты сети, ограничение доступа сотрудников и другие технические и организационные меры безопасности.
4. Доступ к персональным данным предоставляется только сотрудникам, которым он необходим для исполнения служебных обязанностей, и только в объёме, минимально необходимом для достижения целей обработки.
Сроки и способы хранения
1. Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, но не более 5 лет с момента последнего взаимодействия Пользователя с Сайтом, если иное не предусмотрено законодательством РФ.
2. По истечении указанного срока персональные данные подлежат удалению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством РФ.
Трансграничная передача данных
1. Персональные данные не передаются на серверы, находящиеся за пределами Российской Федерации.
Права и обязанности
1. Оператор охраняет конфиденциальность Данных Пользователя. Если Данные будут утрачены или разглашены, Оператор обязан уведомить об этом Пользователя.
2. Оператор обязан принять все меры, чтобы предотвратить убытки и другие негативные последствия утраты и разглашения Данных.
3. Оператор не вправе продавать, обменивать, публиковать или разглашать другими способами Данные Пользователя.
4. Оператор вправе изменять Политику. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать изменения.
5. Пользователь имеет право получать информацию о наличии у Оператора его персональных данных;
6. Пользователь имеет право требовать уточнения, блокирования или удаления своих данных;
7. Пользователь имеет право отозвать согласие на обработку персональных данных;
8. Пользователь имеет право обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.
9. По всем вопросам о персональных данных, пользователь может направить запрос в свободной форме по адресу info@vetstem.ru с темой письма “Запрос о персональных данных”.
Разрешение споров
1. Все споры и разногласия между Пользователем и Оператором решаются в досудебном порядке путём направления письменной претензии на электронный адрес Оператора. Срок рассмотрения претензии составляет 10 (десять) рабочих дней с момента её получения.
2. Споры и разногласия Пользователя и Оператора по вопросам, связанным с Политикой, разрешаются на переговорах.
3. Если на переговорах Пользователь и Оператор не смогут достичь согласия, спор передается в суд.
Изменение Политики
1. Оператор вправе изменять настоящую Политику без предварительного уведомления Пользователя. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на Сайте. Актуальная версия доступна по адресу https://vepripak.ru/privacy.html
Контактные данные Оператора
1. Для получения информации о наличии персональных данных, их уточнения, блокировки, удаления или отзыва согласия на обработку персональных данных Пользователь может обратиться к Оператору:
  - ООО «ВЕТСТЕМ»
  - ОГРН 1207700242254
  - ИНН 9724016361
  - КПП 773101001
  - Тел.: +7 (495) 768-08-49
  - Тел.: +7 (917) 525-77-70
  - E-mail: info@vetstem.ru
  - 121205, г. Москва, тер. Сколково инновационного центра, Большой бульвар, д.42, стр.1, пом.209 (3.254)